Lexus девятый год подряд возглавил рейтинг надёжности J.D. Power

Американская маркетинговая компания J.D. Power представила 27-й ежегодный рейтинг надёжности автомобилей. В данном случае речь идёт о машинах, которые находись во владении обычных автомобилистов последние три года. Шестой раз подряд самой надёжной маркой оказался Lexus.

Исследование Vehicle Dependability Study (VDS) содержит построено на основании опроса 33.6 тысяч американских водителей. Респондентов просили указать, сколько раз за последние 12 месяцев им встречалась та или иная неполадка. Всего было предложено 177 вариантов наиболее распространённых неисправностей, которые были разбиты на восемь категорий. Итоговый рейтинг составлен с учётом среднего количества претензий на 100 автомобилей каждой марки.

Выяснилось, что в целом по брендам ситуация с надёжностью автомобилей сохраняется на одном уровне, однако средний показатель поломок по автомобильной индустрии вырос на пять пунктов (152 в этом году против 147 – в прошлом). Проблем с двигателями и трансмиссиями стало меньше (24 поломки на сто машин в рейтинге 2016 года против 26 – в 2015 году). Нареканий к дизайну и конструкции (также учитывается в рейтинге) стало больше на два пункта.

Рейтинг надёжности по брендам

МаркаКоличество дефектов на 100 машин

Lexus
95

Porsche
97

Buick
106

Toyota
113

GMC
120

Chevrolet
125

Honda
126

Acura
129

Ram
129

Lincoln
132

Audi
134

Mercedes-Benz
135

Infiniti
136

BMW
142

Cadillac
145

Volvo
152

Средний показатель 152

KIA
153

MINI
155

Hyundai
158

Mitsubishi
161

Mazda
163

Chrysler
165

Subaru
166

Scion
167

Volkswagen
169

FIAT
171

Nissan
173

Jeep
181

Land Rover
198

Smart
199

Ford
204

Dodge
208

 

Помимо рейтинга надёжности марок в J.D. Power традиционно составляют список самых надёжных автомобилей в наиболее развитых сегментах. Лучшие показатели выявлены у концерна General Motors, представленного 8 моделями из 19 присутствующих в списке.

Самые надёжные модели по классам

КлассМодель

Сити-кар
Fiat 500

Субкомпактный автомобиль
Honda Fit

Компактный автомобиль
Buick Verano

Оспортивленный компактный автомобиль
MINI Cooper

Компактный автомобиль премиум-класса
Lexus ES

Среднеразмерный автомобиль
Chevrolet Malibu

Среднеразмерный оспортивленный автомобиль
Chevrolet Camaro

Среднеразмерный автомобиль премиум-класса
Lexus GS

Большой автомобиль
Buick LaCrosse

Малый кроссовер
Buick Encore

Компактвэн
Toyota Prius V

Компактный кроссовер
Chevrolet Equinox

Компактный кроссовер премиум-класса
Mercedes-Benz GLK

Среднеразмерный кроссовер
Nissan Murano

Среднеразмерный кроссовер премиум-класса
Lexus GX

Минивэн
Toyota Sienna

Большой кроссовер
GMC Yukon

Большой лёгкий пикап
Toyota Tundra

Большой тяжёлый пикап
Chevrolet Silverado

 

Исследователи констатировали рост недовольства американцев к работе мультимедийных систем. Количество подобных нареканий выросло на 20% по сравнению с прошлогодним опросом. Почти 53% всех респондентов сообщили о проблемах при подключении мобильных устройств к системе автомобиля по Bluetooth. 67% опрошенных отметили некорректную работу функций распознавания голосовых команд.

Также отмечено, что 55% владельцев трёхлетних машин без поломок готовы повторно купить автомобиль того же бренда. Для сравнения, у автовладельцев, насчитавших три и более проблем с автомобилями, лояльность к марке падает до 41%.

К сожалению, комментарии закрыты.